Resposta rápida: a Clara é a inteligência artificial do Hiper Gestão, anunciada pela Hiper em período de testes. Ela responde dúvidas sobre o sistema, entende o contexto do Hiper, ajuda a identificar possíveis problemas na tela, orienta o preenchimento de campos e apoia a emissão de documento fiscal. Dá para perguntar por texto, enviar print ou imagem, mandar áudio e ouvir a resposta. O botão da Clara pode ser movido na tela e a memória da conversa pode ser resetada quando o papo fica longo. Por enquanto está em testes e, segundo a Hiper, será liberada aos clientes respeitando o limite de perguntas dos planos Mini e Gestão.
Fonte: Shorts republicado no canal Creative Automação (crédito ao original da Hiper Software: https://www.youtube.com/shorts/3HJXOHjlOBs). Conteúdo informativo para lojas de varejo. Não inventamos funcionalidades além do que o fabricante divulgou.
O que é a Clara no Hiper Gestão?
A Clara é a mais nova inteligência artificial do Hiper, apresentada no canal oficial da Hiper Software. O objetivo declarado é otimizar a rotina de quem usa o sistema e, em muitos casos, reduzir chamados ao suporte — sem substituir o atendimento humano da revenda quando o caso exige acompanhamento.
Ela entende o contexto do Hiper: funcionalidades, erros na tela, campos do cadastro e orientação para emitir um documento fiscal, por exemplo. Quanto mais contexto você der (print, o que tentou fazer, tela em que está), melhor.
Este guia é para lojas de varejo com a Creative Automação: moda, calçados, mercados, pet shops, autopeças, papelarias, conveniência e outros segmentos de loja. Atendemos todo o Brasil, com implantação remota ou presencial.
O que a Clara faz no dia a dia da loja?
Com base no anúncio oficial da Hiper, estes são os usos que o fabricante destaca:
| Situação na loja | O que a Clara pode fazer (conforme a Hiper) |
|---|---|
| Dúvida sobre uma funcionalidade | Responder perguntas sobre o Hiper |
| Erro ou mensagem na tela | Ajudar a identificar possíveis problemas |
| Campo que não sabe preencher | Orientar como preencher determinado campo |
| Emissão de documento fiscal | Orientar o passo a passo da emissão |
| Mão ocupada no balcão | Receber áudio e permitir ouvir a resposta |
| Print do erro | Aceitar imagem ou captura de tela |
| Explicação longa demais | Pedir uma versão mais direta |
| Conversa que se esticou | Resetar a memória e começar de novo |
| Botão atrapalhando a tela | Mover o botão da Clara pela interface |
A Clara não é um chatbot genérico: a Hiper a posiciona como IA no contexto do Hiper, para dúvidas e orientação de uso. Não listamos aqui recursos que o Shorts não mostrou.
Como perguntar: texto, print e áudio
Segundo a Hiper, você não precisa digitar se não quiser. A Clara aceita:
- Texto — a dúvida escrita
- Print ou imagem — erro na tela ou campo que você não reconhece
- Áudio — pergunta falada; também dá para ouvir a resposta
- Versão mais direta — quando a explicação veio longa
Dica do próprio anúncio: quanto mais contexto, melhor. Em vez de só “não está emitindo”, descreva a tela, o que clicou e anexe o print.
A Clara já está liberada para todo mundo?
Ainda não para todos. A Hiper informa que a Clara está em período de testes e que logo mais será liberada aos clientes do Hiper, respeitando o limite de perguntas dos planos Mini e Gestão.
O Shorts não informa quantas perguntas cabem em cada plano nem a data exata da liberação geral. Se você é cliente Creative, fale conosco: confirmamos se a Clara já aparece na sua conta e o que o seu plano permite — sem inventar prazo.
Veja o anúncio oficial da Hiper
O vídeo curto abaixo é a fonte deste artigo — canal Hiper Software:
Checklist: como aproveitar a Clara (quando estiver disponível na sua conta)
- ☐ Confirmar no Hiper Gestão se o botão da Clara já aparece na sua tela
- ☐ Preparar a primeira pergunta com contexto (tela, passo que fez, print)
- ☐ Testar áudio quando as mãos estiverem no caixa ou na embalagem
- ☐ Se a conversa ficar longa, resetar a memória e recomeçar com o ponto principal
- ☐ Mover o botão se ele atrapalhar a operação na tela
- ☐ Conferir com a Creative o limite de perguntas do seu plano (Mini ou Gestão)
- ☐ Guardar o suporte humano da Creative para casos que pedem acompanhamento na loja
Por que isso importa para o varejo?
Tempo parado no sistema é fila no caixa, estoque sem lançar ou nota que não sai. Uma IA que tira dúvida no contexto do Hiper e aceita print e áudio reduz o “abre um chamado e espera”. A Hiper posiciona a Clara nessa linha: otimizar rotina e, muitas vezes, reduzir chamados ao suporte.
Isso não elimina implantação nem suporte da revenda. A Clara é apoio dentro do sistema; a Creative Automação permanece como parceira de implantação e suporte em todo o Brasil.
Conheça o Hiper na página de sistemas para lojas. Para NFC-e e Reforma Tributária, veja Hiper e a Reforma Tributária.
Como a Creative Automação ajuda?
Somos revenda e centro de treinamento do Hiper para lojas de varejo. Não desenvolvemos a Clara — a Hiper é a fabricante. Implantamos o Hiper, treinamos a equipe e acompanhamos o uso, inclusive em novidades em teste.
- Implantação remota em todo o Brasil ou presencial
- Treinamento de caixa, estoque e gestão
- Apoio sobre o que já está liberado e o limite do plano
- Canal humano no WhatsApp quando a dúvida precisa de gente
Quer saber se a Clara já aparece no seu Hiper ou quer implantar o Hiper na loja? Fale com a Creative no WhatsApp